Met Hulp op Afstand kunnen onze experts direct meekijken op jouw systeem. Zo lossen we problemen snel en efficiënt op, zonder dat iemand fysiek langs hoeft te komen.

Ja, we zijn 7 dagen in de week van 08:00 t/m 20:00 uur bereikbaar voor al je hulpvragen en wijzigingsverzoeken. Buiten deze genoemde tijden is het helpdesknummer een storingsnummer voor dringende storingen.

• Essential pakket 24/7 helpdesk support op basis van betaling per ticket.
• Premium pakket op werkdagen en kantooruren van 08:00 t/m 17:30 uur, buiten genoemde tijden op basis van betaling per ticket.
• Ultimate pakket 24/7 onbeperkt helpdesk support, 7 dagen in de week van 08:00 t/m 20:00 uur voor al je hulpvragen en wijzigingsverzoeken en na 20:00 uur betreft het een storingsnummer.
  
  
  

Ja, in overleg sturen we een engineer naar je locatie als het probleem niet op afstand kan worden opgelost. Dit stemmen we vooraf met je af

Geen zorgen. In veel gevallen kunnen wij het bestand herstellen via de back-up of via de prullenbak van je systeem of SharePoint-omgeving. Neem direct contact met ons op